Veelgestelde vragen

Retourneren is mogelijk bij Loyalbrand onder bepaalde voorwaarden. Lees hier alles over het retourneren van onze producten.

Gebruik bovenstaande knop om je retour te boeken in de webshop. We staan dan snel voor je deur, vaak al binnen enkele dagen. Je stoel inpakken doen wij voor je.

Wij halen altijd zelf je product weer op met onze eigen auto’s, je hoeft geen extra handelingen te verrichten.

Binnen twee dagen nadat je product is opgehaald stort LoyalBrand je betaling terug op de rekening waarmee betaald is.

Wij brengen je bestelling meestal zelf, om de kwaliteit van je aankoopervaring op topniveau te houden. Soms gebruiken wij DHL. Buiten Nederland en België versturen wij altijd via DHL

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, nemen we contact met je op om een leverdag en tijdstip af te spreken die jou het beste uitkomen.

LoyalBrand prijzen zijn inclusief btw en de 12 jaar Herman Miller garantie.

We bieden een aantal aflever opties.

Gratis ophalen op afspraak bij ons magazijn in Schoorl.
Een standaard aflevering kost 20 euro. Vaak komen dan we zelf maar soms schakelen we een bedrijf is voor de aflevering.

Ten slotte kan je voor ongeveer 45 Euro ook kiezen voor een hoogst persoonlijke aflever ervaring met uitgebreide zit instructie.

Ps.

Onze laagste prijsgarantie is inclusief de kosten voor standaard afleveren.

Indien op voorraad ontvang je je bestelling binnen enkele dagen, voor speciaal gemaakte producten geldt een levertijd van ongeveer vier weken.

Herman Miller stoelen zijn erg populair en hebben vaak veel gebruiksuren achter de rug. LoyalBrand verkoopt uitsluitend nieuwe stoelen en stoelen van de laaste generatie die maximaal slechts een paar weken als leenstoel zijn ingezet om een levertijd te overbruggen. (showroom modellen). Vrijwel alle stoelen die gerefurbished worden aangeboden zijn niet gerefurbished en hebben niet de noodzakelijkke nieuwe onderdelen om als gerefurbished een tweede leven te beginnen. Je koopt vrijwel altijd een oude stoel die een beetje is opgepoetst. Indien een nieuwe full option stoel teveel geld voor je is, overweeg dan het Herman Miller Economy model dat LoyalBrand aanbiedt. Je krijgt dan echt veel meer waar voor je geld. Wil je toch gerefurbished? Lees dan onze vaak gestelde vragen over dit onderwerp voordat je tot aankoop overgaat.

Bij Mirra1 raakt de rug vaak los van de ophangpunten. De zitting is vaak versleten, een nieuwe zitting kost bijna 300 Euro dus pas op. Zijn de armpads nieuw of een beetje opgepoetst? Van de oudere versie armpads raakt de lijm van de bekleding los en lijken de armpads net leeg gelopen ballonen. Een nieuw gasveer is ook een belangrijk onderdeel, de rubberen afsluitring in de buis is vaak verdroogt waardoor de gasveer lekt.. Niets is meer irritant dan een lekke gasveer. De kruisvoet is vaak afgetrapt door langdurig gebruik. Dit wordt gemaskeerd door het gebruik van een spuitbusje verf, dat bij gebruik van de stoel snel weer afbladert.

Helaas niet. Je gebruikte Herman Miller stoel brengt het meeste op via Marktplaats. Pas wel op voor “gerefurbished”. De kwalitiet ervan is meestal zeer teleurstellend. Verkoop je stoel zelf en gecombineerd met een goede korting bij LoyalBrand voor je nieuwe Mirra of Aeron heb je jarenlang plezier van je nieuwe verbeterde versie voor een veel lager bedrag dan je zal verwachten. Heb je niets in te ruilen? Check dan onze Outlet waar we stoelen verkopen die een paar keer zijn uitgeleend. Die verkopen wij voor een lagere prijs met de volle 12 jaar garantie.

Ja dat kan. LoyalBrand is gespecialiseerd in projecten maar je bent bij LoyalBrand als particulier van harte welkom in onze webshop.

De reserveonderdelen zijn relatief duur. Bovendien zijn de logistieke kosten niet gering en het kost de nodige tijd om de onderdelen te monteren. Opboxen dus tegen het efficiënte assemblage proces van Herman Miller. Dus inderdaad, voor een beetje meer heb je een stoel met nul gebruiksuren of een Loyalbrand leenstoel met de originele 12 jaar garantie.

Voor de hoogteverstelling wordt een gasveer gebruikt. Als de afdichting versleten is, zakt de stoel naar de laagste stand. Wees er zeker van dat de gasveer is vervangen, zeker als de stoel ouder is dan 5 jaar.

Het bespanningsmateriaal is een cruciaal onderdeel. In de loop der tijd zal het garen veroudert zijn of gewoon versleten. Daardoor kopen er scheuren in het materiaal. Dan is het tijd voor een nieuwe zitting. Die zijn en schaars en heel duur, ongeveer 300 Euro.

Tip: zittingen met een grijze vlechtdraad waren gevoelig voor ultraviolet licht en veel zwakker dan de donkerzwarte zittingen. De grijze zittingen scheurden veel vaker vergeleken met de zwarte.

De eerste generatie Mirra1 had last van leeglopende armsteunen. Dit komt doordat de lijm van het vinyl loslaat. Dan lijken het net leeggelopen ballontjes. Een nieuwe set armpads heeft daar geen last van en is wel het minste wat je mag verwachten van je gerefurbished Mirra.

De schroeven die het rugpand aan het frame vastzetten laten vaak los. Dat was een zwak punt in het ontwerp en is opgelost is bij de introductie van Mirra2.

De kruisvoet heeft veel te lijden gehad tijdens het gebruik. Mirra1 heeft een gemoffelde aluminium draaivoet, waarvan in de loop der jaren bij de hoeken de wieltjes zijn kaal getrapt. Dat wordt met een spuitbusje gemaskeerd, maar is geen goede oplossing. Zoek een stoel waarvan de draaivoet niet is afgetrapt.

Erg belangrijk is dat de sticker met de Herman Miller productiecodes er nog op zit. Veel onderdelen zijn in de loop der jaren verbeterd maar passen dan niet op alle productiejaren. Vaak is de sticker verwijderd om de ouderdom van de stoel te verhullen.

De gasveer van Aeron is een hele speciale. Zorg ervoor dat er een vers exemplaar op je stoel zit, anders is de kans groot dat de stoel de hele tijd naar laagste stand zakt.

De eerste versies van Aeron hadden verstelling met behulp van kleine wieltjes achter in het frame. Die draaien vaak dol, waardoor de armleuning erg wiebelig wordt. Latere versies hebben een handle die veel robuuster is.

Aeron is er in drie maten, klein middel en groot. (A, B C). Vroege versies van de maat B en C braken nog al eens af bij de bevestigingspunten. Ongeveer in 2005 is het frame van de zitting verstevigd dus let op met Aerons met een productiedatum van voor 2005.

Bij Aeron zijn er twee mogelijkheden. De lumbaal steun (lumbar support) is een horizontale steun die in het frame van de rug wordt geschoven via een sleuf in de lumbaal steun. Dat is een echt slijtonderdeel dat vaak al scheurtjes vertoont voordat de steun echt onbruikbaar wordt. De posturefit uitvoering ziet er uit als een platte schijf, is naderhand geïntroduceerd en daar zijn weinig problemen over bekend.

Voorin de zitting zit een rand van foam die er voor zorgt dat je de rand niet voelt. In vrijwel alle gevallen is die rand verpulvert en niet meer functioneel. Een goed gebruikt exemplaar krijgt altijd een nieuw foam rand.

Herman Miller is altijd al een trendsetter geweest wat betreft duurzaamheid. Niet alleen de producten zijn duurzaam maar het bedrijf als geheel ook. Herman Miller is altijd al een trendsetter geweest wat betreft duurzaamheid. Als enige kantoormeubel producent staat Herman Miller trots in het RobecoSAM sustainability jaarboek. Herman Miller is voor de tiende achtereenvolgende keer op de Dow Jones Wereldwijde Duurzaamheidsindex terechtgekomen en Herman Miller is opgenomen in de NASDAQ OMX CRD Global Sustainability Index (QCRD) in hun top 100 wereldwijde bedrijven voor duurzaamheid.

Overigens hebben de stoelen Aeron, Mirra en Sayl, Embody en Cosm het Cradle to Cradle certificaat en hebben zij de Indoor air Quality certificering. Dit betekent dat er geen ongewenste en giftige stoffen (voc’s) vrijkomen. Wel zo prettig.  Al deze stoelen van Herman Miller dragen bij aan de BREEAM en WELL building certificering.

Elk mens is anders. Beweegt anders. Een goede ergonomische stoel past zich aan de gebruiker aan en niet andersom. Een goede stoel is makkelijk verstelbaar en samen met de stoel kun je de hele dag prettig werken. Een goede stoel ondersteunt terwijl je beweegt. Dit lijkt allemaal makkelijk maar is eigenlijk best wel moeilijk. Herman Miller heeft gelukkig de capaciteit om flink te investeren in R&D waardoor alle innovatieve ideeën in praktijk gebracht kunnen worden.

Herman Miller verkoopt haar bureaustoelen in meer dan honderd landen. De stoelen voldoen dan ook aan alle ergonomische en veiligheidsnormen die in Nederland gangbaar zijn. NEN 1335 en NPR 1813 getest.

Een goede stoel kan zorgen voor een goede ondersteuning maar kan ook zorgen voor de juiste beweging tijdens het zitten. Dit laatste wordt gerealiseerd door het innovatieve niet-lineaire bewegingsmechanisme. Een goede stoel zorgt dat de voorwaarden aanwezig zijn maar daarnaast is het belangrijk dat je een sterke rug creëert door beweging of sport. Dat je regelmatig gaat staan en even loopt. Veel aspecten dragen dus bij tot het geheel. Denk aan goede verlichting, luchtverversing, monitor ‘management’ (waaronder vaak een goede bril), een monitorarm en genoeg variatie in werkhouding.

• Je vertrouwde online bankomgeving via iDEAL;
• Creditcard (Visa, MasterCard, American Express);
• PayPal;
• Simpelweg via een overboeking;
  
• Of betaal achteraf met Klarna.

Betaal je direct? Dan ontvang je €15,- korting op je bestelling. Je kunt echter ook kiezen voor achteraf betalen via een bankoverschrijving, binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen.

Je kunt zelf kiezen wanneer je betaalt. Indien je tijdens het bestelproces betaalt, ontvang je een extra korting van €15,- op je bestelling. Je kunt ook achteraf betalen binnen 7 dagen na levering.

Herman Miller heeft de beste productgarantie in onze industrie. Twaalf jaar op alle onderdelen, zonder uitzondering. Deze verruimde garantie geldt voor stoelen gekocht vanaf Maart 2018. Daarvoor gelden beperkingen voor de o.a. stof en de gasveer en bespanningsmateriaal.

Voor de duidelijkheid: je kan deze super garantie alleen claimen via een officiële Herman Miller dealer.

De officiële tekst Herman Miller garantie:

De Herman Miller garantie dekt alles– inclusief elektrische onderdelen, zwenkwielen, pneumatische cilinders, bewegingsmechanieken en bewegende mechanismen.
De garantie houdt rekening met de veranderlijke aard van het werk en de behoefte aan producten die bestand zijn tegen continu gebruik.
En dit bekent dat wanneer er garantiewerk wordt uitgevoerd, u niets hoeft te betalen.
Bij Herman Miller werken we aan een betere wereld in uw omgeving. Onze producten en onze belofte om hun kwaliteit 100 procent te garanderen, zijn ontwikkeld om uw omgeving te verbeteren. Ongeacht of het nu gaat om kantoor, ziekenhuis, school, thuis, een volledig gebouw of de hele wereld.

Nee, fabrieksgarantie wordt uitsluitend uitgevoerd door officiële Herman Miller dealers.  Je garantieclaim dien je in bij een Herman Miller dealer en zij verzorgen de rest.

Uitsluitend stoelen gekocht via een officiële Herman Miller dealer vallen onder de garantie

Loyalbrand is als een van de weinige dealer gespecialiseerd in de Herman Miller stoelen en heeft de deskundigheid in huis voor medisch advies rondom de werkplek. Bel voor een afspraak.

Bijna iedereen koopt Herman Miller stoelen met alle toeters en bellen erop. Soms is dat niet nodig. De basisuitvoering van Sayl bijvoorbeeld beiden wij aan voor rond de 600 euro, inclusief de 12 jaar garantie.

LoyalBrand biedt de basisuitvoering van SAYL  voor 345 Euro aan. Op zich een goede deal, maar bij projecten kan je rekenen op nog lagere prijzen. Neem daarvoor contact met ons op of ga na de webshop. Tot tien stoelen hebben wij aanvullende staffelkorting in de webshop. Gaat het om meer, laat het ons dan even weten via het contactformulier.  Je krijgt een op maat gemaakte offerte vaak al binnen een paar uur in je mailbox. Of bel ons even om je wensen duidelijk te maken.

Het antwoord is nee. Herman Miller verkoopt via een dealer verkoopkanaal. Bij projecten werkt LoyalBrand altijd samen met Herman Miller. De aflevering gebeurt van producten gebeurt altijd via een officiële Herman Miller dealer. Herman Miller begeleidt het verkoopproces waar nodig.  Op deze wijze is Herman Miller georganiseerd en krijgt de klant de goede lokale service die past bij het merk.

Ja dat is mogelijk. Voor projecten vanaf  30 stoelen bieden wij de mogelijkheid om te huren, voor periodes van 3 jaar en langer.

Van elke stoel is een gebruiksaanwijzing en bovendien een video annimatie die je assisteert om je stoel perfect in te stellen.

Wanneer je net een nieuwe Herman Miller bureaustoel hebt, neem dan even de tijd om je werkplek ‘perfect’te maken. Ben je een beeldschermwerker? Overweeg dan de aanschaf van een goede monitorarm die ook voorbereid is voor Touch screen gebruik.

Niets is beter dan af en toe een werkonderbreking. Hoe goed je stoel ook is, elke 20 minuten even strekken is noodzakelijk. Regelmatig een halve minuut wat anders doen draagt bij tot veel meer welzijn.

Merk je dat je vaker dan vroeger naar voren zit te turen op je scherm. Wij zeggen ‘je ogen winnen altijd’. Je ogen bepalen in hoge mate je werkhouding. Zet je scherm op de juiste afstand ‘op scherp’.