Herroepingsrecht en bedenktijd | LoyalBrand

12 jaar garantie

Klik hier voor extra korting

Beste prijs garantie

Bel met 020-2440-962 voor een gratis consult

Herroepingsrecht en bedenktijd

Herroepingsrecht en bedenktijd

Als je een bestelling bij ons doet, mag je gebruikmaken van je herroepingsrecht en krijg je bedenktijd. Bij LoyalBrand gaan we hier heel flexibel mee om. Dus wil je je bestelling annuleren buiten de hieronder genoemde termijnen? Bel of mail ons even en we lossen het samen met je op.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Hier hoef je geen reden voor op te geven. Nadat je annuleert, halen we jouw product binnen 10 dagen op. Je krijgt dan het volledige orderbedrag teruggestort op je rekening. Retourneren is bij LoyalBrand helemaal gratis. 

Maak je gebruik van je herroepingsrecht? Dan moet je Herman Miller stoel of ander artikel in de originele staat zijn. We inspecteren het product als we het bij je komen ophalen. Je hoeft geen verpakkingsmateriaal te bewaren: we nemen de stoel zo mee. Nadat we de artikelen bij je hebben opgehaald, krijg je het volledige bedrag binnen 4 dagen teruggestort op je rekening.

Zo retourneer je jouw bestelling

Volg deze stappen om te retourneren:

  1. Doe je retouraanvraag via de shop in je winkelmandje.
  2. Beantwoord de vragen en volg de aangegeven stappen.
  3. Wij maken een afspraak met je om de stoel gratis op te halen. Dat doen we altijd binnen 10 dagen. We nemen ‘m zo mee, je hoeft dus geen kartonnen dozen of ander verpakkingsmateriaal te bewaren.
  4. We inspecteren de stoel en nemen deze mee. Je krijgt een ontvangstbewijs.
  5. Laat ons weten dat je stoel is opgehaald. Zo kunnen we je sneller terugbetalen.
  6. Je krijgt het volledige aankoopbedrag binnen 4 dagen teruggestort op je rekening. We maken het over naar de rekening waarmee je de betaling hebt gedaan.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Sommige artikelen nemen we niet terug. Het gaat dan om gepersonaliseerde stoelen die je zelf via de productconfigurator hebt samengesteld en andere producten die speciaal voor jou gemaakt zijn. Hierop is het herroepingsrecht dus niet van toepassing. Na succesvolle betaling hiervan is je aankoop definitief.

Herroepingsrecht voor bedrijven en instellingen

Bij LoyalBrand hebben we ook een soepel retourbeleid voor bedrijven en instellingen. Dus wil je als bedrijf een of meerdere producten retourneren? Neem contact met ons op, dan lossen we het samen op. Als het gaat om voorraadproducten, nemen we die gewoon terug op dezelfde manier als bij consumenten. Helemaal gratis dus.

Heb je vragen over je herroepingsrecht of de bedenktijd? Bel ons dan op 020 – 2440 962 of mail naar info@loyalbrand.nl. We helpen je graag!